よくあるご質問（Q&A）
Q. 営業時間は何時ですか？
A. 営業時間は 毎日8:00〜18:30 です。
トラブルや緊急時は、📞0997-63-0066 までご連絡ください。
Q. 空港での貸出・返却はできますか？
A. 空港での直接の貸出・返却は行っておりません。
ただし、奄美空港から店舗までの無料送迎サービスをご利用いただけます。
空港に到着された際は、📞0997-63-0066までお電話ください。スタッフがすぐにお迎えにあがります。
Q. 免許証を忘れた場合でも借りられますか？
A. 申し訳ありませんが、運転免許証の原本がない場合は貸出できません。
スマートフォンでの写真やコピーは不可となっております。
Q. 乗り捨てはできますか？
A. はい、笠利〜古仁屋間での乗り捨てが可能です。
対応時間は 朝8:00〜夜18:30まで となります。
※料金システムが異なりますので、詳細はお問い合わせください。
Q. 保険には加入していますか？
A. はい、当店の車両は 対人・対物・人身傷害の保険に加入済み です。
万が一の事故に備えて、安心してご利用いただけます。
休業補償（NOC補償）をご希望の方には、オプションのご案内も可能です。
※車両保険は未加入のため、お客様の過失による自損事故はお客様負担となります。
Q. ガソリンは満タン返しですか？
A. はい、ご返却の際は 満タン返し をお願いしております。
給油レシートのご提示にご協力をお願いいたします。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金のほか、各種クレジットカード、交通系IC、一部QR決済（Pay Pay/d払い/楽天Payなど） に対応しております。
※ご利用可能な決済方法は事前にご確認ください。
Q. チャイルドシートやビーチ用品のレンタルはありますか？
A. はい、ご希望に応じて チャイルドシートやシュノーケル、浮き輪などのレンタルオプション をご用意しております。
Q. 台風で飛行機が欠航になった場合、キャンセル料はかかりますか？
A. 飛行機の欠航が理由の場合、キャンセル料はいただいておりません。
欠航が確認できる画面等のご提示をお願いいたします。
Q. 予約をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
A. LINEまたはお電話にてご連絡ください。
当日キャンセルや無断キャンセルの場合、キャンセル料が発生する場合がございます。
Q. ペットを同乗させることはできますか？
A. 申し訳ございませんが、当店では全車両ペットの同乗をお断りしております。
アレルギー等への配慮のため、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
Q. 車内は喫煙できますか？
A. 全車禁煙車両 となっております。ご協力をお願いいたします。
Q. Bluetoothは搭載されていますか？
A. 車種によって異なります。
ご希望の方には、FMトランスミッター（スマホの音をカーステレオに飛ばす機器）を無料で貸し出しています。
ご予約時または貸出時にスタッフまでお申し付けください。
Q. 営業時間外に返却したいのですが…
A. 原則として営業時間内（8:00〜18:30）での返却をお願いしております。
※ご事情がある場合は事前にご相談ください。
Q. 外国人でも借りられますか？
A. はい、日本で有効な国際運転免許証をお持ちの方であればご利用可能です。
Q. 車を加計呂麻島のフェリーに乗せても大丈夫ですか？
A. はい、当店のレンタカーは加計呂麻島行きのフェリーにそのまま乗船可能です。
旅行中の移動をスムーズに楽しんでいただけます。
Q. 島内で故障や事故があった場合の対応は？
A. 万が一の際は、ご契約時にお渡しする別紙保険会社のレッカーサービスまでお電話ください。
ただし、（加計呂麻島など）ではレッカー対応に時間がかかる場合がございます。
十分ご理解いただいた上で、自己責任でのご利用をお願いいたします。